Choisir son agence de content marketing : quelles questions faut-il se poser ?

Vous avez décidé de créer du contenu pour atteindre vos objectifs marketing : et si vous faisiez appel à des professionnels pour vous accompagner dans cette aventure ? Pour bien choisir son agence de content marketing, plusieurs critères sont à prendre en compte. Notamment vos besoins, votre secteur, le type de contenus que vous souhaitez produire, ou encore le degré d’accompagnement que vous recherchez. Vous avez alors le choix entre plusieurs typologies d’agences de content marketing, des plus généralistes jusqu’aux agences spécialisées. Canard & Cie passe en revue l’ensemble des questions que vous devez vous poser pour bien débuter votre collaboration avec une agence de content marketing et produire du contenu utile.

Agence de content marketing : que fait-elle et que propose-t-elle ?

Quelles questions se poser pour choisir son agence de content marketing ?

Avez-vous une idée précise de vos besoins, ou faut-il les clarifier ?

Votre stratégie de content marketing est déjà bien ficelée, et vos besoins clairement identifiés ? Si c’est le cas, tournez-vous plutôt vers une agence de création de contenus très opérationnelle, qui pourra produire les différents contenus en fonction de vos briefs.

Au contraire, votre stratégie n’est pas encore arrêtée, et vous n’avez pas identifié les contenus et les formats que vous souhaitez produire ? Alors, vous devez plutôt rechercher une agence qui peut également assurer un rôle de conseil dans la mise au point de votre stratégie, avant de passer à la phase de création de contenus proprement dite. Certaines agences font les deux, mais ce n’est pas le cas de toutes. Regardez leurs références, et contactez-les. On gagne toujours à bien exprimer ses attentes dès le départ.

Quelles sont vos ressources en interne, et quel est votre budget ?

Votre équipe est assez étoffée pour prendre en charge la production de certains contenus (rédaction web, graphisme…) ? Vous avez les bons outils sous la main (matériel de tournage, logiciels de montage…), et des personnes aptes à gérer la production de contenus (cheffes et chefs de projets) ? Dans ce cas, vous pouvez solliciter des profils freelance ou des agences de manière ponctuelle, pour gérer les pics d’activité par exemple.

Votre budget est assez serré ? Vous pouvez choisir une agence qui vous aidera à miser sur des contenus de qualité, peu nombreux, mais avec une vraie valeur ajoutée. Faire appel à des profils freelance est également possible.

Au contraire, vous n’avez pas assez de ressources, humaines et matérielles, en interne, et vous sentez le besoin de faire piloter par d’autres personnes votre stratégie de contenus (gestion de projets, gestion de plannings de production et de diffusion…) ? Dans ce cas, nouer une collaboration avec une agence de content marketing est une option tout indiquée, si vous avez le budget nécessaire. Sa double approche, à la fois stratégique et opérationnelle, vous assurera de beaux résultats.

Trois critères pour choisir son agence

Une agence de content marketing peut vous fournir un niveau d’accompagnement à géométrie variable : gestion du projet de A à Z, ou intervention plus ponctuelle. Comment définir ce niveau d’accompagnement ?

Voici quelques éléments qui vous aideront à y voir plus clair :

  • Faites le point sur les compétences dont vous disposez en interne (vous avez des rédacteurs et rédactrices pour produire des articles de blog, mais pas d’experts SEO pour optimiser leur référencement. Vous avez des vidéastes pour faire des prises de vue, mais pas de motion designers pour produire des vidéos originales…).

  • Fixez le budget que vous pouvez allouer à votre production de contenus : vous avez le budget nécessaire pour tout déléguer, ou bien vous pouvez en externaliser seulement une partie (vous pouvez par exemple produire les contenus, mais pas assurer leur intégration dans une newsletter, ou le community management sur les réseaux sociaux).

Examinez la temporalité dans laquelle s’inscrit votre projet : si vous êtes pressé par une contrainte de temps (événement à l’approche par exemple), mais que vos équipes sont mobilisées sur d’autres projets, vous pouvez faire appel à une agence pour des questions de réactivité.

Votre secteur d’activité nécessite-t-il une approche particulière ?

Chaque secteur d’activité a ses propres codes, ses contraintes et ses enjeux (technicité, spécialisation, ouverture à l’international…). Assurez-vous que l’agence de votre choix est capable de s’adapter aux spécificités de votre secteur et à votre domaine, si celui-ci est complexe.

Deux options s’offrent à vous :

  • Choisir une agence de content marketing généraliste, qui dispose de nombreuses références dans des secteurs très différents, dont certains complexes ou techniques. Preuve qu’elle saura sans difficulté comprendre les spécificités de votre secteur et s’y adapter.

Vous tourner vers une agence de content marketing spécialisée dans votre secteur (food, santé, sport, B2B…).

Si vous hésitez, demandez aux agences que vous avez retenues d’effectuer un contenu test !

Quels types de contenus souhaitez-vous produire ?

Si certaines agences sont en mesure de prendre en charge tous les types de contenus (éditorial, graphisme, vidéo, podcast…) grâce à de multiples compétences, d’autres, en revanche, sont spécialisées. Une agence éditoriale connaît par exemple sur le bout des doigts tous les types de formats rédactionnels : articles de blogs, livres blancs, manifestes, rapports annuels… D’autres agences sont spécialisées en création graphique ou encore en vidéo.

Faites le tour de vos besoins pour savoir si vous devez vous orienter vers une agence « multicasquette », pour toucher à tous les types de contenus et varier les formats, ou vers une agence spécialisée, pour varier les formats uniquement sur un type de contenu précis (vidéo, rédaction, graphisme…). Vous pouvez par exemple solliciter une agence spécialisée en vidéo pour produire du contenu vidéo décliné sous différents formats : interviews, teasers, motion design…

Une chose est sûre : la meilleure agence de content marketing pour vous est celle qui saura vous proposer des réponses pertinentes et personnalisées.

L’agence de content marketing est-elle alignée avec vos valeurs ?

Votre entreprise a probablement défini un certain nombre de valeurs sur lesquelles elle s’appuie pour mettre en œuvre ses actions. Assurez-vous que l’état d’esprit de votre agence de content marketing est en cohérence avec vos valeurs.

Autrement dit, si vous êtes à la recherche d’une collaboration de long terme, vous avez besoin autant d’un prestataire que d’un partenaire. Vous sentirez vite si la confiance est au rendez-vous, et si vous êtes prêt à lui confier vos projets. Choisissez une agence prête à partager son approche et ses astuces en matière de création de contenu, volontaire pour partager son expertise avec vos équipes.

Canard & Cie, agence de content marketing, créatrice de contenus authentiques et efficaces