Comment élaborer une stratégie de communication inclusive?

Bien souvent réduite à l’utilisation du point médian dans les contenus rédactionnels, la communication inclusive revêt en réalité de nombreuses formes. Chez Canard & Cie, nous croyons que l'inclusivité peut et doit se refléter dans tous les formats de contenu, qu'il s'agisse d'articles, de vidéos, de visuels ou de podcasts.

Alors, qu'est-ce qui fait vraiment la communication inclusive ?

Et comment la rendre efficace et pertinente pour chacune et pour chacun ?

Ça tombe bien, c’est l’objet de notre article !

Communication inclusive : parler à toutes et à tous, être accessible à chacune et à chacun

Au cœur de la communication inclusive, il y a deux objectifs fondamentaux :

Refléter chaque individu sans stéréotype

La communication inclusive est un miroir de la diversité de notre société. Elle vise à ce que chaque personne, dans votre audience, se sente reconnue et comprise, indépendamment de ses particularités.

Adopter cette approche, c'est choisir de briser les préjugés plutôt que de les perpétuer. C'est une démarche consciente pour représenter chaque facette de l'humanité dans vos messages.

Être accessible, la clé de l'inclusivité

Être inclusif, c'est être accessible, on ne le répétera jamais assez, et cela se traduit de deux manières.

D'abord, votre contenu doit être facile à trouver pour toutes et tous. Cela semble évident et pourtant ...

Ensuite, et c'est tout aussi crucial, il doit être compréhensible et facile à assimiler.

Il est essentiel de concevoir des contenus qui soient intuitifs, clairs et ouverts à toutes et tous, quelles que soient les capacités ou les expériences de votre public.

Alors, chez Canard & Cie, nous nous sommes posé la question !

Comment adopter une stratégie de communication inclusive ?

Il existe de nombreuses façons de rendre votre communication plus inclusive. À chaque support ses techniques et ses méthodes !

L'écriture inclusive : équilibrer les genres dans vos textes

L'objectif de l'écriture inclusive est de réduire la prédominance du genre masculin dans la langue écrite, en traitant équitablement masculin et féminin.

Voici quelques méthodes que nous utilisons dans notre process de travail :

L’utilisation du langage épicène : neutralité de genre

L'utilisation de termes épicènes, qui ne varient pas selon le genre, est l'une de nos stratégies clés. Des mots comme "adulte", "personne" ou "enfant" sont neutres et inclusifs. De même, nous préférons des expressions plus génériques, telles que "notre équipe", plutôt que "nos collaborateurs", pour englober tous les profils sans distinction.

Mentionner le masculin comme le féminin

Une autre approche consiste à mentionner explicitement les formes masculine et féminine d'un terme, surtout lorsqu'il s'agit de désigner un groupe hétérogène. Par exemple, transformer "notre équipe de collaborateurs" en "notre équipe de collaborateurs et collaboratrices".

L'utilisation du point médian

Bien que le point médian soit souvent associé à l'écriture inclusive, il peut parfois être source de débat.

Le point médian, c’est ça : « · ».

Son utilisation, comme dans "un·e rédacteur·ice", est pertinente pour visibiliser tous les genres, mais nous le recommandons surtout pour des audiences déjà familières avec cette pratique.

Aller au-delà des mots !

Chez Canard & Cie, notre engagement pour l'inclusivité ne se limite pas à l'écriture. Nous veillons à ce que nos visuels, nos podcasts et nos vidéos reflètent également cette diversité, en mettant en avant une variété de voix, d'expériences et de perspectives. C'est une approche holistique qui vise à créer un espace où chacune et chacun se sent représenté et valorisé.

Le graphisme inclusif

Une image vaut mille mots, paraît-il et nous en sommes pleinement conscients. Dans notre quête d'une communication véritablement inclusive, nous accordons une attention particulière au graphisme.

Voici comment nous abordons ces enjeux visuels essentiels :

La représentation diversifiée

Il est crucial d'assurer que nos supports visuels reflètent la richesse et la diversité de la société. Cela signifie veiller à ce que nos créations graphiques incluent une variété de personnes et de contextes. Une représentation diversifiée permet à chacune et à chacun de se sentir vu et reconnu.

Dépasser les stéréotypes

Les stéréotypes sont tenaces, et les dépasser est un défi constant. C'est pourquoi, notre équipe s'efforce de les briser en portant une attention particulière à plusieurs aspects :

• Palette de couleurs : choisir des couleurs pour qu'elles soient vibrantes et inclusives, reflétant un monde diversifié.
• Contexte de représentation : faire attention au cadre dans lequel les personnages sont présentés, afin d'éviter les clichés et les représentations réductrices.
• Actions des personnages : les activités et les rôles attribués dans nos visuels sont pensés pour promouvoir l'égalité et la diversité.
• Interactions : valoriser les interactions positives et respectueuses entre différents groupes dans les illustrations.
• Hiérarchie visuelle : veiller à ce que la disposition des éléments dans les images n'implique pas de hiérarchie implicite ou de préjugés.

L'accessibilité à toutes et à tous !

Une stratégie de communication inclusive ne s'arrête pas à la création de contenus. Elle implique également de les rendre accessibles et compréhensibles par toutes et tous.

Faciliter l'accès aux contenus

Il est essentiel que les contenus soient facilement lisibles, visibles ou audibles. Cela signifie choisir des plateformes et des formats adaptés, et veiller à ce que les messages atteignent efficacement votre audience, sans efforts superflus de leur part.

L'accessibilité numérique, une priorité

Nous mettons un point d'honneur à l'accessibilité numérique. Cela passe par un site web avec un parcours utilisateur intuitif et une mise en valeur efficace des différents contenus. Notre objectif est de rendre vos supports de communication immédiatement accessibles, sans perte de temps ni d'énergie pour les utilisateurs.

Clarté et simplicité du/des message.s

Le contenu inclusif doit être avant tout compréhensible. C'est pourquoi, nous privilégions un langage clair et simple, exempt de jargon ou de termes techniques obscurs.

Pour les contenus visuels, nous choisissons des typographies facilement lisibles et des designs épurés pour une meilleure compréhension.

Prendre en compte les difficultés d’accès à l’information liées à une situation de handicap

Lorsqu'il s'agit d'élaborer des supports visuels, nous avons à cœur de prendre en compte chaque détail. Tous les contrastes de couleurs ne permettent pas le même confort de visibilité.
La superposition de deux teintes trop proches peut les rendre difficiles à distinguer pour des personnes atteintes d’un trouble de la vision. La visibilité est cruciale, surtout pour les personnes ayant des difficultés visuelles comme le daltonisme.

Nous choisissons soigneusement nos palettes de couleurs pour garantir que nos créations soient claires et accessibles à toutes et à tous.

Audiodescription et transcription : l'accessibilité à l'ère du numérique

Nous pensons également aux personnes malvoyantes en intégrant des audiodescriptions pour les images et des transcriptions pour nos contenus textuels.

Ces petites étapes supplémentaires assurent que nos messages atteignent chaque membre de l'audience de nos clients.

Mais du coup, pourquoi élaborer une stratégie de communication inclusive ?

Adopter une communication inclusive, c'est choisir de refléter les valeurs qui vous sont chères, chaque mot, chaque image, doit porter vos engagements. En s'adressant à un public plus large, votre message a le pouvoir de résonner plus fort et plus loin.

Adopter une communication inclusive : une démarche progressive

La mise en application d’une communication inclusive est un processus qui réclame du temps. La démarche peut sembler intimidante : les actions envisageables sont nombreuses, vont parfois à l’encontre de mécanismes ancrés depuis des années…

Ne vous découragez pas !

C’est, pas à pas, que les habitudes s’installent.

Si vous souhaitez vous lancer, ciblez dans un premier temps les supports qui vous paraissent prioritaires. Et avancez à votre rythme !

Incluez Canard & Cie à votre projet !

Chez Canard & Cie, notre vocation est de vous accompagner en créant des contenus engageants et engagés.

Nous vous aidons à diffuser vos valeurs au travers de vos supports de communication, qu’il s’agisse de contenus éditoriaux, visuels, vidéos ou audios.

On en discute ?